Unsere Leistungen im Detail
Sechs spezialisierte Pakete für jede Situation – von der schnellen Erstberatung bis zur vollständigen rechtlichen Durchsetzung.
Jeder Fall ist anders. Deshalb bieten wir verschiedene Unterstützungsstufen an – je nachdem, wie viel Hilfe Sie benötigen und wie komplex Ihre Situation ist.
Sofort-Analyse
Was Sie bekommen:
- Bewertung Ihrer Erfolgschancen innerhalb von 24 Stunden
- Detaillierte Checkliste: Was müssen Sie sofort tun
- Professionelle Formulierungshilfe für Ihr Erstschreiben an die Bank
- Telefonische Beratung (30 Minuten) mit einem unserer Experten
- Schriftliche Zusammenfassung der besprochenen Strategie
Für wen ist dieses Paket ideal?
Perfekt für frische Fälle (innerhalb der letzten 7 Tage), bei denen Sie schnell wissen möchten, ob sich der Kampf lohnt und wie Sie vorgehen sollten. Auch geeignet, wenn Sie grundsätzlich selbst agieren möchten, aber professionelle Starthilfe benötigen.
Was danach passiert:
Nach der Analyse können Sie selbstständig weitermachen oder auf ein umfassenderes Paket upgraden. Die €127,50 werden bei einem Upgrade innerhalb von 14 Tagen vollständig angerechnet.
Sofort-Analyse wählenVollständige Falldurchsetzung
Was Sie bekommen:
- Komplette Kommunikation mit Ihrer Bank – Sie müssen nichts selbst schreiben
- Rechtliche Prüfung und wasserdichte Argumentation
- Eskalation bis zur Schlichtungsstelle bei Bedarf
- Durchsetzung via Ombudsmann der privaten Banken
- Regelmäßige Updates zum Fallstatus (mindestens wöchentlich)
- Direkter Ansprechpartner für Rückfragen
Preismodell:
€384,90 Basisgebühr (fällig bei Beauftragung)
+ 15% des erstatteten Betrags bei Erfolg
Beispiel: Bei €500 Erstattung zahlen Sie €384,90 + €75 = €459,90 gesamt. Kein Erfolg = keine zusätzlichen Kosten.
Für wen ist dieses Paket ideal?
Unsere Empfehlung für alle Fälle ab €200 Fehlbetrag. Sie lehnen sich zurück, während wir die gesamte Arbeit übernehmen. Dieses Paket hat die höchste Erfolgsquote (96%).
Durchschnittliche Bearbeitungsdauer:
18-24 Tage vom Auftrag bis zur Erstattung.
Vollständige Falldurchsetzung wählenExpress-Service
Was Sie bekommen:
- Priorisierte Bearbeitung – erste Antwort innerhalb von 6 Stunden
- Direkter Ansprechpartner mit Mobilnummer (erreichbar Mo-Sa 8-20 Uhr)
- Alle Leistungen der "Vollständigen Falldurchsetzung"
- Juristische Vertretung bis zum Gerichtsverfahren (inklusive erster Instanz)
- Tägliche Status-Updates
- Keine erfolgsbasierte Komponente – Festpreis unabhängig vom Ergebnis
Für wen ist dieses Paket ideal?
Ideal für dringende Fälle (z.B. wenn Fristen drohen), hohe Beträge (ab €1.000) oder wenn Sie maximale Sicherheit und Geschwindigkeit wünschen. Auch für Geschäftskunden geeignet, die schnelle Abwicklung benötigen.
Durchschnittliche Bearbeitungsdauer:
12-16 Tage vom Auftrag bis zur Erstattung.
Express-Service wählenBeratungspaket Plus
Was Sie bekommen:
- Detaillierte Fallanalyse mit schriftlichem Gutachten (8-12 Seiten)
- Individueller Strategieplan: Ihre nächsten 5 Schritte
- Vorformulierte Musterschreiben für alle Eskalationsstufen
- Ausführliche telefonische Beratung (60 Minuten)
- 30 Tage E-Mail-Support für Rückfragen
- Zugang zu unserer Vorlagen-Bibliothek
Für wen ist dieses Paket ideal?
Perfekt, wenn Sie grundsätzlich selbst verhandeln möchten, aber professionelle Anleitung und Werkzeuge brauchen. Sie sparen Geld, investieren aber selbst Zeit. Gute Wahl bei kleineren Beträgen (unter €300) oder wenn Sie aus dem Prozess lernen möchten.
Support-Umfang:
30 Tage lang können Sie uns per E-Mail Fragen stellen. Antwortzeit: maximal 48 Stunden.
Beratungspaket Plus wählenPrävention & Schulung
Was Sie bekommen:
- 2-stündiger Workshop "Richtig reagieren bei Automaten-Fehlern" (online)
- Notfall-Dokumentations-Template zum Ausdrucken/Speichern auf dem Smartphone
- Quartalsweise Rechts-Updates: Aktuelle Urteile und Gesetzesänderungen
- 12 Monate Zugang zu unserem Mitgliederbereich mit Ressourcen und Checklisten
- Vorab-Rechtsberatung: Einmalige kostenlose 15-Min-Hotline bei zukünftigen Vorfällen
Für wen ist dieses Paket ideal?
Für Vielabheber, Selbstständige mit häufigen Bargeldtransaktionen oder Menschen, die einfach vorbereitet sein möchten. Nach diesem Workshop wissen Sie genau, was im Ernstfall zu tun ist.
Workshop-Termine:
Monatlich stattfindend, Teilnahme flexibel. Aufzeichnung verfügbar.
Prävention & Schulung wählenUnternehmensberatung
Was Sie bekommen:
- Analyse Ihrer aktuellen Cash-Management-Prozesse
- Entwicklung optimierter Reklamations-Workflows
- Mitarbeiter-Schulung (bis 10 Personen, 4 Stunden)
- 12 Monate Betreuung mit monatlicher Telefon-Hotline
- Vertragsverhandlung mit Ihrer Hausbank (optional)
- Vorfall-Dokumentations-System (Software + Schulung)
- Quartalsweise Compliance-Checks
Für wen ist dieses Paket ideal?
Einzelhändler, Gastronomen, Tankstellen und andere Betriebe mit häufigen Bargeldtransaktionen. Wenn Sie mehrmals pro Jahr Automaten-Fehler erleben, amortisiert sich diese Investition bereits nach 2-3 Vorfällen.
Zusatznutzen:
Reduzierte Fehlerquote durch bessere Prozesse, schnellere Klärung bei Vorfällen, geschulte Mitarbeiter, die im Ernstfall richtig handeln.
Unternehmensberatung wählenWelches Paket passt zu Ihnen?
Ihr Fall ist frisch (unter 7 Tage alt)
→ Starten Sie mit der Sofort-Analyse oder gehen Sie direkt zur Vollständigen Falldurchsetzung
Sie möchten selbst verhandeln
→ Das Beratungspaket Plus gibt Ihnen alle Werkzeuge
Der Betrag ist hoch (über €1.000) oder zeitkritisch
→ Der Express-Service ist Ihre beste Wahl
Sie wollen sich zurücklehnen und es den Profis überlassen
→ Vollständige Falldurchsetzung – unser Bestseller mit 96% Erfolgsquote
Sie betreiben ein Unternehmen mit häufigen Bargeldgeschäften
→ Die Unternehmensberatung spart Ihnen langfristig Zeit und Geld
Sie hatten noch keinen Vorfall, möchten aber vorbereitet sein
→ Prävention & Schulung macht Sie zum Experten
Immer noch unsicher? Kontaktieren Sie uns für eine kostenlose Ersteinschätzung.
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